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Termos de Uso
Fornecedor: [Nome ou razão social] — CPF/CNPJ [número] — contato: [e-mail de suporte].
- Os pacotes Essencial, Potencialize e Destaque-se dão acesso por 1 mês, em pagamento único e sem renovação automática. Para continuar, você renova por mais 1 mês.
- O acesso vale até o fim do mês pago e termina sozinho, sem cobrança futura. Quem tem uma assinatura anterior cancela quando quiser em “Minha conta”.
- Os resultados são gerados por inteligência artificial, têm caráter orientativo e não garantem emprego, entrevista ou resultado específico.
- Você tem o direito de arrependimento de 7 dias na contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1.O serviço
O CV Career Hub é uma plataforma de apoio à carreira. Ela oferece serviços como análise e reescrita de currículo, perfil do LinkedIn, compatibilidade com vagas, simulador de entrevista, âncoras de carreira e relatórios, produzidos com apoio de inteligência artificial. Estes Termos regem o uso do site e de todos os serviços, planos e cartões-presente. Ao criar uma conta, contratar ou usar qualquer serviço, você declara que leu e aceita estes Termos.
2.Sua conta
Para contratar um pacote você cria uma conta com nome, e-mail e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que ocorre na sua conta. O acesso é pessoal e intransferível; o compartilhamento de login pode levar ao bloqueio da conta. Você deve ter 18 anos ou mais, ou contar com a autorização de um responsável legal. Informe dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado, pois é por ele que enviamos confirmações de cobrança, renovação e cancelamento.
3.Pacotes e acesso por 1 mês
Planos. Os pacotes Essencial, Potencialize e Destaque-se reúnem conjuntos diferentes de serviços. O conteúdo de cada pacote e o valor são exibidos antes da contratação e confirmados na tela de pagamento.
Pagamento. O pagamento é único, sem renovação automática e sem cobrança recorrente. Pode ser feito por Pix ou no cartão de crédito, à vista ou parcelado em até 10x, processado pelo Mercado Pago. Em compras parceladas, os juros (se houver) e o valor de cada parcela são exibidos antes da confirmação, e as parcelas seguem o calendário do seu cartão, inclusive após o fim do período de acesso. Não armazenamos os dados do seu cartão.
Início do acesso. O acesso é liberado depois que o Mercado Pago confirma o pagamento, o que pode levar alguns minutos e, em alguns casos, até cerca de 1 hora. Chegar à página de confirmação não libera o acesso por si só.
Período e renovação. Cada compra libera o acesso por 1 mês corrido, contado da liberação ou, se você já tiver acesso ao mesmo pacote, do fim do acesso atual. Ao fim do período o acesso termina. Para continuar, você pode renovar dentro da plataforma, comprando mais 1 mês. Não há renovação automática.
Uso dos serviços. Dentro do período, os serviços do seu pacote podem ser usados repetidamente. Para repetir o mesmo serviço, é preciso esperar 10 minutos desde o último uso dele (no Banco de Histórias, 1 minuto); os demais serviços continuam disponíveis.
Mudança de preço. Podemos alterar o valor dos pacotes. A alteração vale para compras feitas depois da publicação do novo valor.
Troca de pacote. Para trocar de pacote, contrate o novo quando o período do atual terminar.
Assinaturas anteriores. Quem contratou uma assinatura mensal antes desta mudança mantém as condições contratadas: cobrança recorrente no cartão até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento em “Minha conta”, e aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência em caso de mudança de preço.
4.Cancelamento e reembolso
Como cancelar. Não há renovação automática, então não há assinatura a cancelar: o acesso termina ao fim de 1 mês. Quem contratou uma assinatura mensal antes desta mudança cancela a qualquer momento em “Minha conta”, sem multa e sem fidelidade; o acesso continua até o fim do período já pago.
Direito de arrependimento. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da compra (ou da primeira cobrança, nas assinaturas anteriores), com reembolso integral do valor pago, mesmo que já tenha usado os serviços. Solicite pelo contato acima.
Renovações. Depois do período de arrependimento, os valores já cobrados não são reembolsados proporcionalmente por cancelamento antecipado, pois você mantém o acesso até o fim do período. Cobranças indevidas, duplicadas ou decorrentes de falha nossa serão estornadas.
Encerramento por nós. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos. Se o encerramento não decorrer de violação sua, devolveremos o valor proporcional ao período pago e não utilizado.
5.Serviços avulsos
Alguns serviços podem ser vendidos individualmente, por Pix ou cartão, com pagamento único e sem renovação. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. Compras avulsas feitas antes da adoção das assinaturas continuam valendo nas condições em que foram contratadas, inclusive quanto ao prazo de uso. Se o resultado de um serviço avulso não puder ser gerado, o valor é devolvido.
6.Cartões-presente e cupons
Cartões-presente. Um cartão-presente libera acesso por 1 mês, nas condições indicadas no próprio cartão: todos os serviços dos pacotes ou um pacote específico. Ele não gera renovação nem cobrança no cartão de quem o resgata. O mês começa no resgate. Quem já tem uma assinatura ativa não perde nem tem reduzido o acesso que pagou: o cartão apenas soma benefícios. Cada código pode ser usado uma única vez, não é reembolsável nem convertível em dinheiro, e tem a validade informada no cartão.
Cupons. Cupons de desconto valem para a compra em que são aplicados, salvo indicação diferente no próprio cupom. Cupons são pessoais, não cumulativos e podem ser cancelados em caso de uso indevido.
7.Inteligência artificial e seus limites
Os resultados dos serviços são gerados por modelos de inteligência artificial e têm caráter orientativo. Eles podem conter imprecisões, omissões ou sugestões que não se adequem ao seu caso. Revise tudo antes de usar. O CV Career Hub não garante emprego, entrevistas, aprovação em processos seletivos nem qualquer resultado específico, e não substitui recrutadores, advogados, contadores ou outros profissionais. A responsabilidade pelas informações que você apresenta a terceiros, como currículo e perfil profissional, é sua.
8.Seu conteúdo
Você mantém a titularidade dos arquivos e textos que envia (currículos, fotos, descrições de vagas e respostas). Ao enviá-los, você nos autoriza a processá-los, inclusive por provedores de inteligência artificial, apenas para entregar o serviço que você contratou. Envie somente material seu ou que você tenha autorização para compartilhar, sem dados sensíveis de terceiros. Seus arquivos não ficam em perfil público. Prazos de guarda e exclusão estão na Política de Privacidade.
9.Uso aceitável
É proibido: compartilhar login; revender, copiar ou distribuir os serviços e resultados como produto próprio; usar robôs, scripts ou meios automatizados para extrair conteúdo ou ultrapassar limites de uso; enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; tentar burlar a cobrança, os cupons ou os cartões-presente; e tentar acessar contas ou sistemas de outras pessoas. Podemos limitar, suspender ou encerrar contas em caso de violação.
10.Propriedade intelectual
O site, a marca, os textos, os métodos, o design e os materiais do CV Career Hub são protegidos pela legislação de direitos autorais (Lei 9.610/98) e de propriedade industrial. Você recebe uma licença pessoal, limitada e revogável para usar a plataforma enquanto sua conta estiver ativa. Os documentos gerados para você podem ser usados livremente para a sua carreira.
11.Privacidade
Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e nossa Política de Privacidade. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que trata os dados do cartão sob suas próprias regras.
12.Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falhas de provedores ou eventos fora do nosso controle. Na máxima extensão permitida pela lei e sem prejuízo dos direitos do consumidor, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso dos resultados gerados. Nada nestes Termos limita direitos que a lei assegura ao consumidor.
13.Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site, com antecedência razoável, e valem para renovações e usos futuros. Se você não concordar, pode deixar de renovar o acesso (ou cancelar sua assinatura anterior, se tiver uma) antes que a mudança passe a valer. A data da última atualização está no topo desta página.
14.Lei aplicável, foro e contato
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia. Dúvidas, solicitações de arrependimento, cancelamento ou suporte: [e-mail de suporte].